Asistencia
Aké varianty asistenčných služieb k vozidlu ponúkate?
Vankúš Asistencia k poisteniu vozidla má 4 varianty.
Ktorý variant asistencie si mám vybrať?
Pokiaľ jazdíte s vozidlom iba v okolí svojho bydliska, je pre Vás vhodný variant “50 km v SR”. Najlacnejší variant “50 km v SR pri nehode” je najlacnejší, ale neobsahuje odťah v prípade poruchy. Pokiaľ jazdíte po celom Slovensku, je pre Vás vhodný variant “Optimálne v SR a EU” a pokiaľ jazdíte aj do zahraničia, odporúčame variant “Neobmedzene v SR a EU”.
Pomôže asistencia pri vybitej batérii elektromobilu?
Tri najvyššie varianty asistencie pomôžu s odťahom vybitého elektromobilu k najbližšej verejnej nabíjacej stanici. Iba najlacnejší variant neobsahuje odťah v prípade vybitej batérie.
Aké opravy vozidla na mieste sú možné?
Ide o opravy, ktoré je možné vykonať do jednej hodiny. Napríklad výmena pichnutej pneumatiku za rezervné koleso, vybitá batéria vozidla, niektoré problémy s kľúčmi od vozidla.
Aký je limit na vyprostenie vozidla?
Vo všetkých variantoch vankúša Asistencia je neobmedzený limit na vyprostenie vozidla z miesta ležiaceho mimo vozovku.
Kedy mám nárok na náhradné vozidlo?
Pokiaľ je vozidlo nepojazdné a neopraviteľné v deň nahlásenia udalosti, máte pri dvoch najvyšších variantoch nárok na náhradné vozidlo po dobu 2 alebo 5 dní. Nárok nevzniká pri vozidlách starších ako 10 rokov.
Zaplatíte mi odťah, ktorý si zariadim sám?
Pre využitie asistenčných služieb sa vždy obracajte na našu asistenčnú službu. Služby, ktoré budú organizované inak ako cez našu asistenčnú centrálu, nebudú uhradené.
Kde nájdem telefón na asistenčnú službu?
Telefón nájdete na našich webových stránkach tu. Najjednoduchšie je mať v telefóne Pillow aplikáciu, ktorá pozná všetky telefónne čísla a na svoju prevádzku v základnej verzii nevyžaduje pripojenie k internetu.