Pillow poisťovňa sa ako jediná poisťovňa na Slovensku zaviazala k obmedzeniu stretu záujmu cez podiel na zisku. Svojim klientom garantuje, že pokiaľ by vyplatila na škodách menej, než očakáva, rozdelí sa o vzniknutý nadvýnos so svojimi klientmi.
Každá poisťovňa je v potenciálnom strete záujmu. Pokiaľ sa rozhodne nezaplatiť škodu (vždy samozrejme na základe výkladu poistných podmienok alebo zákona), stanú sa nevyplatené peniaze ziskom poisťovne. Pillow ako jediná poisťovňa na Slovensku a v Česku uzavrela s klientmi dohodu v rámci podmienok poistenia. Pokiaľ by prostriedky určené na výplatu škôd presiahli vyplatené škody a došlo by tak k nadmernému zisku následkom nízkych škôd, o tento zisk sa poisťovňa rozdelí s klientmi.
Dôležitý je aj opačný prípad. Pokiaľ poisťovňa vyplatí viac ako bolo určené na škody, klientov sa to nijako nedotkne. Poisťovňa musí tieto škody pokryť z poistného určeného na prevádzku poisťovne a na platby za služby poisťovacích sprostredkovateľov. Poisťovňa musí hospodáriť efektívne, aby z týchto nákladov pokryla prípadné vyššie škody. A aj v efektívnom hospodárení je Pillow na slovenskom trhu jedničku.
Výsledky roka 2024
Výpočet podielu na nadmernom zisku prebieha pre každý z ponúkaných produktov zvlášť. V roku 2024 Pillow poisťovňa ponúkala v dvoch krajinách celkom štyri produkty. Pre poistenie vozidiel a majetku je na škody určené 60% predpísaného poistného, pre poistenie úrazu a choroby 40%. Zvyšná časť poistného je určená na pokrytie všetkých administratívnych a distribučných nákladov a iba prípadná nespotrebovaná časť tvorí štandardný zisk poisťovne.
| Poistenie | Prijaté poistné určené na škody (tis. Kč) | Vyplatené škody a vytvorené rezervy na škody (tis. Kč) | Zisk alebo strata (tis. Kč) |
| Poistenie vozidiel CZ | 553 457 | 646 493 | – 93 036 |
| Poistenie vozidiel SK | 18 046 | 18 982 | – 936 |
| Poistenie majetku CZ | 29 606 | 212 205 | – 182 599 |
| Poistenie úrazu a choroby CZ | 10 194 | 13 086 | – 2 892 |
Poznámka k tabuľke: hodnoty sú uvedené v korunách. Mena (Kč alebo EUR) nemá vplyv na výpočet podielu na nadmernom zisku.
V roku 2024 škody vyplatené v každom zo štyroch produktov presiahli časť poistného určenú na škody a nevznikol tak nadmerný zisk z nízkeho škodového percenta. Nadlimitná časť škôd bola uhradená z časti poistného určenej na prevádzku poisťovne.
V prípade poistenia majetku sú vysoké škody spôsobené septembrovými povodňami. Pre podobné katastrofické udalosti má Pillow poisťovňa dohodnuté zaistenie v svetových zaisťovniach. Zaistenie nie je nič iné ako poistenie samotnej poisťovne. A práve z peňazí vyplatených zaisťovňou boli uhradené povodňové škody.
