Riešenie škody
Škoda je nahlásená, čo bude ďalej?
Po nahlásení škody Vás počas nasledujúcich niekoľkých dní kontaktuje telefonicky alebo e-mailom likvidátor a dohodne s Vami ďalší postup, aby sme mohli škodu čo najrýchlejšie vybaviť.
Likvidátor sa mi neozýva, čo mám robiť?
Pokiaľ sa Vám likvidátor Pillow neozýva, napíšte nám na skoda@mypillow.sk. Optimálne uveďte číslo škody alebo iné identifikačné údaje. Aj keď sa to nestáva často, aj likvidátor je iba človek a mohol niečo prehliadnuť. Keď nám ale napíšete, sľubujeme, že ho na Vás opätovne upozorníme.
Ako zistím, čo je ku škode ešte potrebné doložiť?
Pokiaľ neviete, čo ešte treba ku škode v Pillow doložiť, stačí napísať na e-mail skoda@mypillow.sk. Kolegovia Vám informácie obratom pošlú.
Ako zistím, v akom stave je riešenie škody?
a. Na zistenie stavu škody sa stačí ozvať na náš klientsky servis. Kontakty nájdete na stránke https://mypillow.sk/skody-a-kontakty
Kde získam vyúčtovací list pre servis?
Na získanie vyúčtovacieho listu stačí napísať e-mail na skoda@mypillow.sk s identifikáciou škody.
